阿川佐和子さん著書『聞く力』の魅力
本書の特徴は、阿川さんが失敗から学んだことが多く書かれていることです。失敗や気付きを紹介することで、阿川さんは、私達と同じように最初は悩んで試行錯誤をしたうえで、すごい人になったと言うことが分かります。
私は失敗についての本で『学生は上手くいった話よりも、失敗した話の方が真剣に話を聞く』と読んだことがありますが、この本に魅かれる人が多く、ベストセラーになったのは、阿川さんが敢えて失敗したり学んだ経緯を含めて話をしてくださるためではないか、と思いました。
『聞く力』に、特別な力は要らない
インタビュアーの阿川さんがついつい話し手に回ってしまったと言う、城山三郎さん。城山さんは『そう』、『阿川さんは（どうなの）？』、『面白いねぇ』、『それから？』など、ほんの一言挟む聞き方をしていたそうです。阿川さんは、『鋭いツッコミや、ドキッとさせるような質問は必要なく、「この人に語りたい」と思うような聞き手になればいいんだ』と気付くことができました。
私はこの本を手に取った時、『聞く力とは、どんなすごい技術が必要なんだろう』と思っていましたが、私達がすぐにでも取り入れることができるコツを学ぶことができました。
質問リストは要らない
阿川さんがインタビューの仕事を始めた頃は、20個にも及ぶ質問リストを作っていたそうですが、そうすると『次は何の質問にしようか』、『話の流れ的に今度はこの質問にしようかな』などと、リストから質問を選ぶことに一生懸命になってしまい、話の内容が全く頭に入ってこなかったと言います。そこで先輩のアドバイスをもとに、質問の柱を3つに絞ったそうです。そうすると、質問の頼りになるのは会話の内容ですから、相手の話を真剣に聞かざるを得なくなります。
阿川さんが大切にしている ”観察”と”感性”
阿川さんは、インタビュー中に『あれ？』と思ったことを聞くそうです。また、相手の行動を良く観察し、気になったことを聞くことも。相手を見て、良く話を聞いて、スルーしてしまうようなことにも気付くことで、それだけ相手（の仕事）に注視していること、関心を持っていることが伝わるし、話し手もより心を開くようになるのではないかと思いました。
話が終わらない人に対しては・・・
私は施設で、ある1人の子どもが一方的に話してしまうことで悩んでいますが、そんな困ったシチュエーションに対して阿川さんは、質問や発言の差し挟み方を提案してくれます。発言者がある程度話して息を吸うタイミングで、「で、〇〇さんはどう思われますか？」、「確かに、〇〇さんのおっしゃる通り（ここで喋り手が聞く姿勢を持つ）ではありますが～」と言うと、相手の気を悪くすることなく別の人が話せると言います。
参考にさせていただいた本
聞く力（阿川佐和子さん著）
